Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec dont la mission est d’offrir des soins et services de qualité, profondément humains, en continu et dans un milieu de vie sécuritaire, à des personnes ayant des besoins complexes au cours de leur parcours de vie en hébergement.

SAC - Conseiller(ère) à l’hébergement

Temps complet - jour

Sous l’autorité de la direction des opérations et des soins infirmiers, la personne titulaire du poste participe à l'évaluation et à l'analyse des besoins des usagers, à l'élaboration des normes, politiques, outils cliniques et standards de pratique professionnelle et à la recherche de solutions appropriées, dans le but d'aider l'établissement à améliorer la qualité des actes professionnels. 

Elle contribue à l'appropriation des orientations, modèles et approches cliniques. Elle conseille et soutien les divers intervenants dans l'application des processus cliniques auprès des usagers. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Elle contribue à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des programmes et initiatives relevant du secteur des opérations, afin d’assurer la qualité du milieu de vie, la performance clinique et organisationnelle et la cohérence des pratiques dans l’ensemble des installations du Groupe Champlain.

• Soutien aux directions et aux gestionnaire 
• Soutient les directions et les gestionnaires d’installation dans la planification, le déploiement et le suivi des programmes et politiques relevant des opérations, notamment :

                       o   la structure des préposés coach et accompagnateurs ;

                       o   le programme de bénévolat ;

                       o   les loisirs et l’animation ;

                       o   les activités repas et l’expérience à la salle à manger ;

                       o   le programme d’admission (volet milieu de vie) ;

                       o   les politiques opérationnelles (gestion des effets personnels, bientraitance, accueil, etc.).

• Favorise l’ouverture des centres d’hébergement sur leur communauté en soutenant la mise en place d’initiatives et de partenariats externes visant à renforcer les liens entre les personnes hébergées, leurs proches et leur environnement.
• Contribue à la mise en œuvre d’actions concrètes permettant aux personnes hébergées de maintenir un rôle actif dans la société et d’exercer leur citoyenneté.
• Collabore avec les différentes directions-conseils à l’implantation et à l’amélioration des processus organisationnels communs, notamment en matière d’achats, d’approvisionnement et de standardisation des pratiques entre les centres.
• Collabore à l’implantation et au suivi des actions découlant du PAHSLD, en cohérence avec les orientations organisationnelles.
• Participe à la rédaction, à la mise à jour et à la diffusion des politiques, procédures et outils relevant de la direction des opérations, en veillant à leur cohérence, leur clarté et leur applicabilité sur le terrain.

• Soutien la direction dans la mise en œuvre et le suivi des mécanismes de coordination, de communication et de performance liés aux opérations, afin d’assurer la cohérence et la fluidité des pratiques dans l’ensemble des installations.
• Contribue à la planification et à l’optimisation de la gestion des ressources matérielles et logistiques, en appui aux gestionnaires et en collaboration avec les services concernés.
• Appuie les gestionnaires dans l’analyse et le suivi des besoins opérationnels, en proposant des pistes d’optimisation visant l’efficience et la qualité du soutien offert aux équipes.
• Documente et outille la direction pour faciliter la prise de décision et le suivi des dossiers opérationnels (indicateurs, bilans, plans d’action, suivis administratifs).
• Contribue à la coordination de certains projets organisationnels transversaux relevant des opérations, lorsque mandaté par la direction, afin d’assurer la continuité des travaux et la cohérence des actions.
• Collabore, lorsque requis, avec les directions-conseils pour soutenir la mise en œuvre des initiatives organisationnelles en lien avec les besoins et priorités des opérations
• Participe à la mise en œuvre d’actions visant à rendre les milieux physiques et humains plus efficaces, sécuritaires et accueillants, conformément aux orientations ministérielles et aux priorités du Groupe Champlain.

Responsabilité en lien avec la qualité et la sécurité des soins et services 

• Participer à l’amélioration continue de la sécurité et de la qualité des soins et des services ;
• Contribuer au maintien d’un environnement et d’une pratique sécuritaire par le respect et l’application des politiques, procédures et règlements en vigueur au sein de l’établissement ;
• Déclarer toute situation à risque (incident ou accident) ou toute situation de fraude et collaborer à l’analyse de l’évènement en plus de procéder à la démarche de divulgation d’un accident survenu à un usager à la demande de son supérieur immédiat ;
• Participer à l’identification et à l’application de solutions en vue d’éviter toute récurrence d’un évènement indésirable ;
• Agir conformément aux valeurs et comportements attendus en lien avec notre code d’éthique, les programmes d’améliorations de la qualité du Groupe Champlain de façon à améliorer l'expérience usager. 

Qualifications requises

Formation

• Détenir un baccalauréat dans un domaine clinique pertinent à l’emploi

Expérience et compétences

• Posséder une expérience significative (au moins deux ans) dans un rôle-conseil, en coordination ou en gestion de projets dans le réseau de la santé et des services sociaux ou dans un environnement organisationnel complexe.
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de planification, ainsi qu’un sens de la priorisation et du suivi des dossiers.
• Habiletés démontrées en communication, en collaboration interdisciplinaire et en travail d’équipe avec divers collaborateurs internes et externes.
• Sens développé de l’organisation, de la rigueur et de l’autonomie professionnelle, avec une approche axée sur les résultats et la qualité.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (Suite Office, Teams, etc.) et aisance à travailler dans un environnement numérique collaboratif.