Au Groupe Santé Sedna, nous nous sommes engagés à favoriser l’accès aux soins et services de santé​ en étant intransigeants sur la qualité des services offerts et en impulsant de nouveaux modèles de valeur en phase avec les besoins populationnels​.

Votre rôle

Relevant du Vice-président, Technologies de l’information, le(la) Directeur(trice) des technologies de l’information est responsable de la gestion quotidienne des opérations TI de l’organisation. Il(elle) veille à la performance, à la fiabilité et à la sécurité des systèmes technologiques, tout en assurant un niveau de service élevé auprès des utilisateurs internes.

Le(la) titulaire du poste joue un rôle clé dans la structuration et l’optimisation des services TI. Il(elle) supervise les équipes internes responsables du support aux utilisateurs, de l’infrastructure technologique et de la gestion des applications, tout en assurant la coordination et la gestion des fournisseurs externes.

Le(la) Directeur(trice) TI contribue activement à la modernisation de l’environnement technologique, à la réduction de la dépendance aux ressources externes et à l’implantation de processus et de pratiques exemplaires en matière de gouvernance, d’opérations et de gestion des services TI.

Responsabilités principales

1.      Gestion des opérations TI

• Superviser l’ensemble des opérations TI incluant les infrastructures, les réseaux, les systèmes et les applications.
• Assurer la continuité et la stabilité des services technologiques utilisés par les centres, les équipes cliniques et les services administratifs.
• Mettre en place et maintenir des processus opérationnels efficaces pour la gestion des incidents, des demandes de service et des changements.
• Assurer la surveillance proactive des systèmes et des infrastructures afin de prévenir les interruptions de service.
• Participer à la mise en œuvre des plans de continuité des opérations et de reprise après sinistre.

2.      Gestion des équipes TI

• Superviser les gestionnaires et ressources sous sa responsabilité :
• Assurer la gestion des priorités opérationnelles et la coordination des activités entre les différentes équipes TI.
• Favoriser le développement des compétences et la collaboration entre les équipes.
• Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le suivi des niveaux de service (SLA/KPI).
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur en matière de services TI.

3.      Gestion des fournisseurs et partenaires externes

• Assurer la gestion des relations opérationnelles avec les fournisseurs et partenaires technologiques.
• Participer à la négociation, au suivi et à l’évaluation des ententes de services et des contrats TI.
• Veiller au respect des niveaux de service (SLA), des engagements contractuels et des standards de qualité attendus.
• Coordonner les interventions des partenaires externes et assurer leur collaboration efficace avec les équipes internes.
• Contribuer à l’optimisation du modèle de prestation des services TI en évaluant l’équilibre entre les ressources internes et l’expertise externe.

4.      Gestion de projets et évolution technologique

• Participer à la planification et à la priorisation des projets TI en collaboration avec le Vice-président TI.
• Assurer la coordination technique et opérationnelle des projets technologiques.
• Veiller à l’intégration harmonieuse des nouvelles solutions technologiques dans l’environnement existant.
• Contribuer à la modernisation et à l’optimisation des infrastructures et systèmes TI.

• Baccalauréat en technologies de l’information, en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe (toute combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée).
• Minimum de 10 années d’expérience en technologies de l’information.
• Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de gestion ou de supervision d’équipes TI.
• Expérience dans la gestion de fournisseurs et de partenaires externes.
• Expérience dans l’amélioration ou la structuration d’un environnement TI est fortement souhaitée.
• Expérience en gestion d’infrastructures technologiques complexes (réseaux, serveurs, virtualisation, cloud).
• Solides compétences en gestion d’équipes et leadership mobilisateur.
• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Capacité à évoluer dans un environnement en transformation et à gérer le changement.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration avec les différentes parties prenantes.
• Forte orientation vers la qualité du service et l’expérience utilisateur.
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.

Le Groupe Santé Sedna possède son siège social à Brossard, dans le quartier Dix30, et préconise un modèle de travail hybride pour les gestionnaires. Le/la candidat(e) sélectionné(e) devra prévoir des déplacements dans les différents centres du Groupe.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; seules les personnes retenues seront contactées.

Nous souscrivons au principe de l’accès à l’égalité. Les candidatures des minorités visibles, des minorités ethniques, des autochtones, des personnes handicapées et des femmes sont encouragées. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.